Aviso de Privacidad Integral para Negocios Suscritos a Resalta

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Erik Fuerte Pérez, persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial "Resalta", con Registro Federal de Contribuyentes FUPE851226LJ6, con domicilio en Vicente Guerrero Sur 20, Centro, C.P. 58420, Quiroga, Michoacán, México (en adelante, "Resalta" o el "Responsable"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Correo de contacto en materia de privacidad: privacidad@resalta.mx.

2. ¿A quién aplica este Aviso?

Este Aviso aplica a los datos personales del representante o persona física a cargo del negocio contratante (titular del Comercio), así como, en su caso, a los datos de personas autorizadas para operar la cuenta (administradores, colaboradores designados, contadores).

Para los datos personales que el Cliente recolecte de sus propios consumidores a través de la Plataforma, Resalta actúa como Encargado y el Cliente es el Responsable, conforme a los artículos 50 y 51 del Reglamento de la LFPDPPP.

3. Datos Personales que Recabamos

Resalta recaba los siguientes datos personales del titular del negocio y, en su caso, de las personas autorizadas:

1. Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento (cuando sea necesaria para validación bancaria), nacionalidad, copia o número de identificación oficial (en procesos de verificación KYC/anti-fraude).

1. Datos de contacto: correo electrónico, teléfono celular o fijo, dirección.

1. Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI.

1. Datos de facturación y pago: los datos de tarjeta o cuenta bancaria son proporcionados directamente por el Cliente a Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. (procesador de pagos). Resalta únicamente recibe identificadores tokenizados, los últimos cuatro dígitos, marca y país de la tarjeta, así como el estado de los cobros; no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos CVV.

1. Datos del negocio: nombre comercial, razón social (si aplica), giro, productos o servicios ofrecidos, fotografías, logotipo, ubicación, horarios, descripción y demás contenido que el Cliente cargue.

1. Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificador de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro del panel, métricas de uso del Servicio (cookies y tecnologías similares).

1. Datos derivados de la comunicación: mensajes, tickets de soporte, llamadas grabadas (cuando se notifique al inicio de la llamada) y correos intercambiados con Resalta.

Resalta no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). En caso de que el Cliente cargue voluntariamente contenido que contenga este tipo de datos, será su responsabilidad y se compromete a no hacerlo respecto de terceros sin su consentimiento.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)

Resalta tratará sus datos personales para:

1. crear, mantener, administrar y dar de baja la cuenta del Cliente;
2. verificar la identidad del Cliente y la legitimidad del negocio (procesos anti-fraude y KYC);
3. prestar, operar, mejorar y dar mantenimiento al Servicio contratado;
4. procesar el pago de la suscripción, cobranza, generación de comprobantes fiscales (CFDI) y facturación, y notificación de cobros recurrentes en términos del artículo 76 Bis de la LFPC;
5. brindar soporte técnico y atención a clientes;
6. cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y de cualquier otra índole legal aplicable;
7. atender requerimientos de autoridades competentes;
8. ejercer y defender derechos legítimos de Resalta;
9. garantizar la seguridad del Servicio, prevenir fraude, abuso y violaciones a los Términos y Condiciones.

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias, opcionales)

Sujeto a su consentimiento, Resalta podrá tratar sus datos para:

1. enviar comunicaciones comerciales, novedades, tips, casos de éxito y promociones de Resalta;
2. invitarle a participar en encuestas, estudios de mercado, talleres o eventos;
3. elaborar perfiles de uso para mejorar productos y experiencia (segmentación interna no automatizada);
4. usar el nombre y logo del negocio del Cliente en materiales promocionales de Resalta (galería, casos de éxito, redes sociales), siempre identificando al Cliente como titular.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo:

• Marcando la casilla correspondiente al momento del registro.
• Enviando un correo a privacidad@resalta.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias".
• Utilizando el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación de marketing.

La negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negarle el servicio contratado.

5. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 16, 17, 36, 37 y demás aplicables de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, así como en las obligaciones contractuales que derivan de la suscripción contratada.

6. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento adicional en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP, por tratarse de transferencias necesarias para mantener o cumplir la relación jurídica, o por mandato legal:

Estos terceros actúan como Encargados (procesadores) y están obligados contractualmente a guardar confidencialidad y aplicar medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la LFPDPPP.

Transferencias que requieren consentimiento expreso del titular: ninguna a la fecha. En caso de que en el futuro Resalta requiera transferir sus datos a un tercero para finalidades distintas, se le notificará y se solicitará su consentimiento previo.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, en términos de los artículos 22 a 28 de la LFPDPPP.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo privacidad@resalta.mx o por escrito al domicilio del Responsable. La solicitud deberá contener:

1. nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta;
2. copia o referencia que acredite la identidad del titular (o, en su caso, la personalidad del representante);
3. descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer el derecho;
4. cualquier otro elemento que facilite localizar los datos personales.

Plazos de respuesta: Resalta responderá en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, y en caso de proceder, hará efectivo el derecho dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la respuesta.

La revocación del consentimiento no podrá tener efectos retroactivos respecto de tratamientos ya realizados, ni podrá afectar las obligaciones legales o contractuales que requieran continuidad del tratamiento.

8. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

1. configurando las preferencias de comunicación dentro de su panel en la Plataforma;
2. enviando un correo a privacidad@resalta.mx;
3. en caso de comunicaciones comerciales, utilizando el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje.

Adicionalmente, podrá inscribirse en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para no recibir publicidad o promociones de productos o servicios.

9. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies, web beacons y tecnologías de almacenamiento local para:

• Cookies estrictamente necesarias: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, garantizar la seguridad de la cuenta.
• Cookies analíticas: entender el uso del panel (páginas visitadas, tiempo en cada sección) y mejorar el producto. Estas pueden ser de terceros (por ejemplo, plataformas de analítica de producto).
• Cookies funcionales: recordar idioma, preferencias visuales.

El Cliente puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones del panel podrían dejar de operar correctamente.

10. Medidas de Seguridad

Resalta ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

1. cifrado de información en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo;
2. controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para el personal con acceso;
3. bitácoras de acceso y monitoreo de eventos;
4. respaldos periódicos;
5. acuerdos de confidencialidad con personas autorizadas;
6. procedimiento de respuesta a incidentes y de notificación de vulneraciones al titular y, en su caso, a la autoridad.

En caso de vulneración significativa a sus datos personales, Resalta le informará sin dilación a través del correo registrado, conforme al artículo 64 del Reglamento de la LFPDPPP.

11. Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable (de manera enunciativa: artículo 67 del Código Fiscal de la Federación —cinco años—; artículo 49 del Código de Comercio en relación con la NOM-151-SCFI-2016 —diez años—).

Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

12. Autoridad y Quejas

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de Resalta, podrá presentar denuncia o queja ante la autoridad competente. Tras la reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno Federal.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Resalta podrá modificar este Aviso para reflejar cambios en la legislación, en sus prácticas o en la Plataforma. Las modificaciones se publicarán en https://resalta.mx/privacidad-comercios indicando la fecha de la última actualización y se notificarán al correo registrado del Cliente cuando se trate de cambios sustanciales.

14. Aceptación

Al registrarse, contratar o utilizar la Plataforma, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso, así como otorgar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos. En caso de aceptar las finalidades secundarias, así lo manifestará mediante la casilla correspondiente.

Contacto en materia de privacidad privacidad@resalta.mx · +52 434 130 2808 · Vicente Guerrero Sur 20, Centro, C.P. 58420, Quiroga, Michoacán, México