Aviso de Privacidad para Visitantes del Sitio Resalta

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Erik Fuerte Pérez, persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial "Resalta", con Registro Federal de Contribuyentes FUPE851226LJ6, con domicilio en Vicente Guerrero Sur 20, Centro, C.P. 58420, Quiroga, Michoacán, México (en adelante, "Resalta" o el "Responsable"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales cuando usted visita o usa el sitio web resalta.mx (el "Sitio").

Correo de contacto en materia de privacidad: privacidad@resalta.mx.

Este Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

2. ¿A quién aplica este Aviso?

Este Aviso aplica a usted como Visitante o Usuario del Sitio, es decir, a cualquier persona que consulte el directorio público de Resalta, contacte a un Negocio listado, publique reseñas o utilice cualquier funcionalidad disponible en el Sitio para el público general.

Importante: los Negocios listados en Resalta son responsables independientes del tratamiento de los datos personales que usted les comparta directamente (por ejemplo, al hacer una reservación, contratar un servicio o entregarles información en sus instalaciones). Resalta no controla ni responde por las prácticas de privacidad de cada Negocio, quienes cuentan con sus propios avisos.

3. Datos Personales que Recabamos

Dependiendo de cómo utilice el Sitio, Resalta puede recabar los siguientes datos:

3.1 Datos recabados automáticamente

Al navegar el Sitio se recaban:

• dirección IP y datos aproximados de ubicación (a nivel ciudad/región) inferidos de la IP;
• identificador del dispositivo, modelo, sistema operativo y navegador;
• páginas visitadas, búsquedas realizadas, fecha y hora de acceso, sitio de origen;
• cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

3.2 Datos que usted proporciona voluntariamente

Cuando usted utiliza funcionalidades del Sitio que lo requieren, podemos recabar:

• Al contactar a un Negocio: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje o consulta que envíe.
• Al registrarse o crear una cuenta de Usuario (si esta funcionalidad está habilitada): nombre, correo, contraseña.
• Al publicar reseñas o comentarios: nombre o seudónimo, calificación, texto de la reseña y, en su caso, fotografías que decida cargar.
• Al suscribirse al boletín (si aplica): correo electrónico.
• Al escribir a soporte: los datos que voluntariamente proporcione en su mensaje.

Resalta no solicita datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Le pedimos que no incluya este tipo de datos en sus mensajes ni reseñas.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias

Resalta tratará sus datos para:

1. operar el directorio y permitirle navegarlo;
2. comunicar su mensaje al Negocio que usted elija contactar, transfiriéndole los datos del formulario;
3. gestionar la publicación, moderación y respuesta a reseñas;
4. atender consultas, sugerencias y quejas dirigidas a Resalta;
5. generar métricas agregadas y anónimas para entender el uso del Sitio y mejorarlo;
6. prevenir fraude, abuso, spam y violaciones a los Términos y Condiciones;
7. cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Sujeto a su consentimiento expreso:

1. enviarle el boletín informativo o promociones del Sitio cuando usted se suscriba;
2. realizar segmentación interna para personalizar contenido o recomendaciones de Negocios;
3. invitarle a participar en encuestas, eventos o programas de la comunidad Resalta.

Si no desea estas finalidades secundarias: puede no marcar la casilla correspondiente al momento de la suscripción, o utilizar el enlace de baja incluido en cada comunicación, o escribir a privacidad@resalta.mx.

La negativa a las finalidades secundarias no le impide seguir navegando el Sitio.

5. Transferencia de sus Datos al Negocio que Usted Contacte

Cuando usted utiliza el formulario de contacto del perfil de un Negocio, Resalta transmite su mensaje y sus datos (nombre, correo, teléfono y contenido del mensaje) directamente al Negocio respectivo, con la finalidad de que éste pueda atender su consulta o solicitud.

A partir de ese momento, el Negocio se convierte en Responsable independiente del tratamiento de esos datos y aplicará su propio aviso de privacidad. Le sugerimos revisar dicho aviso antes de enviar información sensible.

6. Transferencias a Encargados y Terceros

Sus datos pueden ser almacenados o procesados por nuestros Encargados (proveedores tecnológicos que actúan en nombre y por cuenta de Resalta, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad):

Estas transferencias se realizan sin requerir su consentimiento adicional por tratarse de Encargados en términos del artículo 36 de la LFPDPPP y del artículo 51 de su Reglamento.

Adicionalmente, Resalta podrá comunicar sus datos a:

• autoridades competentes cuando exista una orden o requerimiento debidamente fundamentado;
• asesores legales o auditores sujetos a obligación profesional de confidencialidad.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene en todo momento el derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo privacidad@resalta.mx o por escrito al domicilio del Responsable, incluyendo:

1. su nombre y medio para comunicarle la respuesta;
2. referencia o copia que acredite su identidad (o personalidad del representante);
3. descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados;
4. cualquier otro elemento que ayude a localizar sus datos.

Resalta responderá en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles desde la recepción de la solicitud, y, de proceder, hará efectivo el derecho dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

8. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos:

1. configurando su navegador para bloquear cookies o usando navegación privada;
2. inscribiéndose en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de Profeco para no recibir publicidad;
3. escribiendo a privacidad@resalta.mx.

9. Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento. A continuación se describen las categorías:

9.1 Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para que el Sitio funcione (sesión, seguridad, balanceo de carga). No requieren su consentimiento, pues sin ellas el Sitio no opera.

9.2 Cookies de preferencias

Recuerdan su idioma, su ciudad seleccionada y opciones de visualización. Se activan tras su consentimiento.

9.3 Cookies analíticas

Recogen información agregada sobre cómo se usa el Sitio (páginas más vistas, tiempo en sitio, búsquedas frecuentes). Se utilizan herramientas como Google Analytics u otras equivalentes, con configuración que anonimiza la dirección IP cuando es posible. Se activan tras su consentimiento.

9.4 Cookies de terceros y publicidad

En su caso, el Sitio podría incluir píxeles de redes sociales (por ejemplo, Meta Pixel) u otras herramientas para medir el desempeño de campañas. Solo se activan tras su consentimiento expreso.

9.5 Cómo gestionar las cookies

Al ingresar al Sitio se mostrará un banner de consentimiento que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies. Adicionalmente, usted puede:

• borrar y bloquear cookies desde la configuración de su navegador;
• usar herramientas específicas como el complemento de inhabilitación de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
• modificar sus preferencias en el enlace https://resalta.mx/preferencias-cookies (cuando esté disponible).

Tenga en cuenta que rechazar ciertas cookies puede limitar funcionalidades del Sitio.

10. Conservación de los Datos

Los datos de navegación se conservan por el tiempo necesario para las finalidades descritas (típicamente entre 14 y 26 meses para datos analíticos). Los datos asociados a mensajes enviados a Negocios se conservan por doce (12) meses después de la última interacción, salvo que existan obligaciones legales o procesos en curso que justifiquen un plazo mayor.

Las reseñas publicadas podrán mantenerse visibles mientras subsista el perfil del Negocio reseñado, salvo solicitud expresa de baja por parte de su autor.

11. Medidas de Seguridad

Resalta ha implementado medidas razonables administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso, monitoreo de eventos y respaldo periódico.

En caso de vulneración significativa, lo notificaremos sin dilación a través del medio de contacto que tengamos registrado, conforme al artículo 64 del Reglamento de la LFPDPPP.

12. Niñas, Niños y Adolescentes

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si una madre, padre o tutor identifica que un menor ha proporcionado datos sin autorización, puede solicitar la cancelación inmediata escribiendo a privacidad@resalta.mx.

13. Autoridad y Quejas

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de Resalta, puede presentar denuncia o queja ante la autoridad competente. Tras la reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno Federal.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Resalta podrá actualizar este Aviso. La versión vigente se mantendrá publicada en https://resalta.mx/privacidad-usuarios con la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se anunciarán mediante banner visible en el Sitio durante un plazo razonable.

15. Aceptación

Al navegar el Sitio, aceptar el banner de cookies, enviar un formulario o utilizar cualquier funcionalidad que recolecte datos, usted manifiesta haber leído este Aviso y aceptar el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

Contacto en materia de privacidad privacidad@resalta.mx · Vicente Guerrero Sur 20, Centro, C.P. 58420, Quiroga, Michoacán, México